¿Cómo garantizar el desempeño, disponibilidad, seguridad y optimización de los costos de la plataforma Cloud requerida por Banner?
Proveemos servicios de aprovisionamiento, monitoreo, administración y soporte de la plataforma cloud requerida por Banner, asegurando un rendimiento óptimo y una operación sin interrupciones.
¿Qué hacemos?
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Aprovisionamiento cloud para Banner
- Definición Arquitectura Cloud
- Despliegue de la Arquitectura de acuerdo con los requerimientos de Banner
- Implementación de ambientes de desarrollo y productivo para Banner
Soporte
- Gestión de requerimientos
- Gestión de Incidentes de primer nivel y Escalamiento a nivel 2 hacia OOracle Suppor y Action Line Ellucian
- Gestión de Problemas
Monitoreo y administración
- Monitoreo de disponibilidad (computo, memoria, y almacenamiento)
- Gestión de Alertas (Umbrales)
- Gestión de procesos críticos que requieran escalabilidad / elasticidad de la plataforma
- Gestión de actualizaciones (upgrades, parches de seguridad)
- Gestión del costo de servicios (optimización de créditos)
- Gestión de la seguridad
Otros servicios por demanda
- Pruebas de carga/stress
- Clonación de ambientes
- Monitoreo 7*24 (para procesos críticos)
- FinOps
- WAF (Web Application Firewall)
- Disponibilidad de BD alterna
